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Comment se protéger des arnaques?
Nous accordons beaucoup d'importance à votre sécurité et à la sécurité de vos données utilisateur. Voici quelques mesures simples et quelques règles à respecter pour éviter d'être victime d'une arnaque.

Exemple de courriel frauduleux
La qualité et la sécurité de la plateforme Agropool.ch et de votre compte utilisateur sont au cœur de nos préoccupations. Cependant, en tant que prestataire de services sur Internet, nous sommes parfois visés par des escrocs. Ceux-ci tentent d'accéder aux données utilisateur de nos clients.

Nous mettons bien sûr tout en œuvre pour empêcher l'envoi de tels courriels. Comme nous ne pouvons malheureusement pas tout anticiper, voici quelques conseils utiles.

 

Vol de données utilisateur (phishing)
La combine des escrocs est simple: ils créent un site Internet qui ressemble à la page de connexion d'Agropool.ch. Dans un courriel contrefait, ils vous demandent de vous connecter ""d'urgence"" à votre compte en prétextant par exemple un contrôle de sécurité ou une possible perte de données. Dès que l'utilisateur saisit son login et son mot de passe sur le site contrefait, les fraudeurs s'emparent de ces informations. Ils peuvent alors pirater le compte de cet utilisateur.

Avant de saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, assurez-vous que vous êtes bien sur le site Agropool.ch. Pour cela, vérifiez que l'adresse (URL) qui figure en haut de votre navigateur commence comme ceci: http://www.agropool.ch/....

Par ailleurs, ne communiquez jamais vos données utilisateur à un acheteur potentiel qui vous écrit via le formulaire de contact d'Agropool.ch et prétend – lien à l'appui – que votre véhicule est aussi publié sur un autre site Internet.

 

Attrape-nigauds: soyez sceptique!
Voici quelques points auxquels faire attention si vous êtes à la recherche d'un bien ou service. En effet, les offres malhonnêtes ne se reconnaissent pas toujours à un français approximatif ou à des erreurs de formatage. Lorsqu'une offre semble trop belle pour être vraie, cela devrait vous mettre la puce à l'oreille!

Les caractéristiques typiques de ces annonces trompeuses sont: un prix inhabituellement bas, un modèle particulièrement rare, une urgence peu crédible (""offre valable jusqu'à demain seulement, après quoi quelqu'un viendra chercher la machine.""). Si vous avez des doutes sur le sérieux d'une annonce, signalez-le au service clients d'Agropool.ch.

 

Agropool.ch n'offre pas de services fiduciaires
Agropool.ch ne propose pas de service fiduciaire pour assister le vendeur et l'acheteur dans leurs démarches. Agropool.ch n'évalue pas non plus la fiabilité des vendeurs, qu'il s'agisse de sociétés ou de particuliers.. Si vous recevez un courriel vous proposant les prétendus services fiduciaires d'Agropool.ch, sachez qu'il s'agit d'une arnaque.

La dernière invention des escrocs: les courriels avec pièces jointes malveillantes. Si vous recevez des courriels intitulés ""Building Trust in Transaction"" par exemple et dont l'expéditeur prétend être Agropool.ch, merci de les transmettre immédiatement à: info@agropool.ch. Vous nous aidez ainsi à lutter efficacement contre ces escrocs et à mettre un terme à leurs activités frauduleuses.

Par mesure de sécurité, nous vous recommandons de ne jamais envoyer des copies de documents officiels (passeport, carte d'identité, permis de conduire ou carte grise d'un véhicule) comme ""preuve de confiance"" par exemple. Les escrocs pourraient s'en servir pour tenter de tromper une autre personne.


En plus des recommandations ci-dessus concernant les courriels d'Agropool.ch, voici encore quelques conseils relatifs aux paiements.

 

Paiement par chèque falsifié
Lors de la vente de véhicules, l'acheteur tente parfois de duper le vendeur en établissant un chèque sans provosion. Refusez donc systématiquement les paiements par chèque!

Si vous vendez un bien et que l'acheteur vous envoie un chèque (souvent depuis l'étranger) dont le montant est supérieur au prix convenu, attendez-vous à une arnaque. Ne remboursez en aucun cas la différence à l'acheteur. Même si tout paraît en ordre après de premières vérifications, vous apprendrez certainement par la suite qu'il s'agit d'un chèque en bois ou d'un chèque volé.

 

Envoi d'argent par Western Union
Soyez vigilant lorsqu'on vous propose un envoi d'argent par Western Union ou MoneyGram. Comme vous ne connaissez pas le destinataire, vous courez un grand risque si vous effectuez la transaction. Refusez donc de payer d'avance! Et n’oubliez pas: l'envoi d'argent liquide n'est pas du tout une méthode adaptée à l'achat de véhicules.

Même si l'argent doit être envoyé à une personne de votre famille ou à un ami, vous n'êtes pas à l'abri des arnaques! Il suffit de quelques informations pour qu’un prétendu vendeur mal intentionné aille prélever votre argent au moyen de faux-papiers. En tant que vendeur également, méfiez-vous de ces transferts!

 

Agropool.ch n'organise pas de rencontres
Agropool.ch n'intervient pas dans le processus de vente. Nous ne savons pas qui achète quel véhicule à qui. Tous les accords passés entre acheteur et vendeur au sujet de l'achat sont confidentiels. Ainsi, Agropool.ch n'organise pas de rencontres entre un acheteur et un vendeur.

Dans le pire des cas, le prétendu vendeur a des intentions malveillantes. Refusez donc tout rendez-vous dans un lieu inhabituel (p. ex. aire d'autoroute, parking souterrain) et/ou faites-vous accompagner lorsque vous allez chercher le bien. Si vous êtes malgré tout victime d'une escroquerie, rendez-vous au poste de police le plus proche et informez le service clients d'Agropool.ch par courriel à: info@agropool.ch.